لینک های شکسته (Broken Links) کابوس هر صاحب فروشگاه آنلاین هستند. تصور کنید مشتری وارد سایت شما می شود، با ذوق و شوق روی یک محصول یا دسته بندی کلیک می کند و با صفحه “404 Not Found” روبرو می شود. این تجربه نه تنها مشتری را ناامید می کند، بلکه به سئو (سئو) سایت شما نیز آسیب می رساند. اما نگران نباشید! با رعایت نکات زیر می‌توانید از بروز این مشکل جلوگیری کنید و در صورت مشاهده، به سرعت آن را رفع نمایید. در این مقاله، 14 نکته کاربردی برای شناسایی، رفع و جلوگیری از لینک های شکسته در فروشگاه آنلاین شما را بررسی می کنیم:

• ✔️

  1. به طور منظم سایت خود را اسکن کنید:

  از ابزارهای آنلاین یا نرم افزارهای دسکتاپ برای اسکن دوره ای سایت خود و شناسایی لینک های شکسته استفاده کنید.
• ✔️

  2. از ابزارهای سئو (سئو) استفاده کنید:

  بسیاری از ابزارهای سئو مانند گوگل Search Console گزارش هایی از لینک های شکسته داخلی و خارجی ارائه می دهند.
• ✔️

  3. بررسی گزارش های 404:

  گزارش های 404 سرور خود را بررسی کنید. این گزارش ها به شما نشان می دهند که کاربران به دنبال چه صفحاتی بوده اند که وجود ندارند.
• ✔️

  5. مراقب لینک های خارجی باشید:

  به طور مرتب لینک های خارجی سایت خود را بررسی کنید. احتمال دارد وب سایتی که به آن لینک داده اید دیگر فعال نباشد.
• ✔️

  6. از ریدایرکت 301 استفاده کنید:

  اگر URL یک صفحه را تغییر می دهید، از ریدایرکت 301 (Permanent Redirect) برای هدایت کاربران و موتورهای جستجو به URL جدید استفاده کنید.
• ✔️

  7. یک صفحه 404 سفارشی ایجاد کنید:

  یک صفحه 404 جذاب و آموزنده ایجاد کنید که به کاربران کمک کند به مسیر درست بازگردند.
• ✔️

  9. بررسی لینک های موجود در خبرنامه (Newsletter):

  لینک های موجود در خبرنامه های ارسالی خود را به طور مرتب بررسی کنید.
• ✔️

  10. لینک های موجود در شبکه های اجتماعی را بررسی کنید:

  لینک های موجود در پروفایل و پست های شبکه های اجتماعی خود را نیز بازبینی کنید.

• ✔️

  11. آموزش تیم تولید محتوا:

  به تیم تولید محتوای خود آموزش دهید که چگونه از لینک های صحیح و معتبر استفاده کنند.

• ✔️

  12. بهره‌گیری از افزونه های WordPress:

  اگر از وردپرس استفاده می کنید، افزونه های متعددی برای مدیریت و رفع لینک های شکسته وجود دارند.
• ✔️

  13. توجه به لینک های موجود در نظرات کاربران:

  نظرات کاربران را بررسی کنید و لینک های شکسته موجود در آنها را حذف یا اصلاح کنید.
• ✔️

  14. ایجاد یک برنامه تعمیر و نگهداری منظم:

  یک برنامه منظم برای بررسی و رفع لینک های شکسته در سایت خود ایجاد کنید.

شناسایی و رفع لینک های شکسته یک فرایند مستمر است. با اجرای این نکات کاربردی می‌توانید از بروز این مشکل جلوگیری کنید و تجربه کاربری بهتری را برای مشتریان خود فراهم آورید.

14 نکته کاربردی درباره لینک شکسته در شاپ آنلاین

لینک شکسته چیست و چرا مهم است؟

لینک شکسته (Broken Link) به لینکی گفته می شود که دیگر به صفحه مقصد خود هدایت نمی شود.این لینک ها میتوانند داخلی (به صفحات دیگر وب سایت شما) یا خارجی (به وب سایت های دیگر) باشند.وجود لینک های شکسته در فروشگاه آنلاین شما تاثیرات منفی بسیاری دارد، از جمله کاهش رتبه سئو، تجربه کاربری نامناسب، از دست دادن مشتریان، و کاهش اعتبار برند.تصور کنید کاربری برای خرید یک محصول روی لینک کلیک می کند و با صفحه “404 Not Found” مواجه می شود.این تجربه ناخوشایند می‌تواند باعث ترک سایت و مراجعه به رقیب شود.از دیدگاه سئو، موتورهای جستجو وب سایت هایی را که دارای لینک های شکسته هستند، کمتر ارزشمند می دانند و این می‌تواند منجر به کاهش رتبه سایت در نتایج جستجو شود.

لذا، شناسایی و رفع لینک های شکسته یک جنبه حیاتی از مدیریت و نگهداری هر فروشگاه آنلاین است.

این کار نه تنها تجربه کاربری را بهبود می بخشد، بلکه به حفظ اعتبار و رتبه سئو سایت نیز کمک می کند.در ادامه به 14 نکته کاربردی برای شناسایی و رفع لینک های شکسته می پردازیم.

1. بهره‌گیری از ابزارهای بررسی لینک شکسته

ابزارهای آنلاین و نرم افزاری متعددی وجود دارند که میتوانند به صورت خودکار لینک های شکسته را در وب سایت شما شناسایی کنند.این ابزارها با خزیدن در وب سایت شما، تمام لینک ها را بررسی کرده و لینک های مشکل دار را گزارش می دهند.برخی از این ابزارها رایگان و برخی پولی هستند.ابزارهای پولی معمولا امکانات پیشرفته تری ارائه می دهند، مانند زمانبندی بررسی ها و گزارش های دقیق تر.از جمله ابزارهای محبوب می توان به Broken Link Checker، Ahrefs، سایت سمروش و گوگل Search Console اشاره کرد.انتخاب ابزار مناسب بستگی به بودجه و نیازهای شما دارد.

ابزارهای رایگان برای وب سایت های کوچکتر کافی هستند، اما برای وب سایت های بزرگتر، بهره‌گیری از ابزارهای پولی توصیه می شود.

پس از انتخاب ابزار، به طور منظم وب سایت خود را اسکن کنید تا لینک های شکسته جدید را شناسایی و رفع کنید.این کار را می‌توانید به صورت دستی یا با زمانبندی خودکار انجام دهید.به خاطر داشته باشید که بررسی منظم لینک ها، کلید جلوگیری از مشکلات ناشی از لینک های شکسته است.

2. بررسی منظم گوگل Search Console

به طور منظم (حداقل ماهی یک بار) به گوگل Search Console مراجعه کنید و گزارش Crawl Errors را بررسی کنید. برای رفع لینک های شکسته، می‌توانید لینک را به صفحه درست تغییر دهید یا صفحه ای جایگزین ایجاد کنید.

3. توجه به لینک های خارجی

لینک های خارجی، لینک هایی هستند که از وب سایت شما به وب سایت های دیگر اشاره دارند. این لینک ها میتوانند به دلایل مختلفی شکسته شوند، از جمله حذف صفحه مقصد، تغییر آدرس صفحه، یا مشکل در سرور وب سایت مقصد. بررسی لینک های خارجی کمی دشوارتر از لینک های داخلی است، زیرا شما کنترلی بر روی وب سایت مقصد ندارید. با این حال، می‌توانید با بهره‌گیری از ابزارهای بررسی لینک شکسته، لینک های خارجی را نیز بررسی کنید. اگر لینک خارجی شکسته ای پیدا کردید، می‌توانید لینک را حذف کنید یا به صفحه دیگری که مرتبط است، تغییر دهید. در برخی موارد، می‌توانید با مدیر وب سایت مقصد تماس بگیرید و مشکل را به آنها اطلاع دهید. توجه به لینک های خارجی، به حفظ اعتبار وب سایت شما کمک می کند و از ایجاد تجربه کاربری نامناسب جلوگیری می کند.

4. بررسی لینک های موجود در ایمیل ها

اگر از ایمیل مارکتینگ استفاده می کنید، حتما لینک های موجود در ایمیل های خود را نیز بررسی کنید. لینک های موجود در ایمیل ها میتوانند به دلایل مختلفی شکسته شوند، از جمله تغییر آدرس صفحه مقصد یا حذف صفحه. قبل از ارسال هر ایمیل، تمام لینک های موجود در آن را بررسی کنید تا از صحت آنها مطمئن شوید. بهره‌گیری از ابزارهای تست لینک می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند. اگر لینک شکسته ای در ایمیلی که قبلا ارسال شده است پیدا کردید، می‌توانید یک ایمیل اصلاحی ارسال کنید و لینک درست را به کاربران اطلاع دهید. بررسی لینک های موجود در ایمیل ها، به حفظ اعتبار برند شما کمک می کند و از ایجاد تجربه کاربری نامناسب جلوگیری می کند. مخصوصا در کمپین های تبلیغاتی، اطمینان از صحت لینک ها بسیار حائز اهمیت است.

5. بررسی لینک های موجود در شبکه های اجتماعی

اگر در شبکه های اجتماعی فعالیت دارید، حتما لینک های موجود در پست ها و پروفایل خود را نیز بررسی کنید. لینک های موجود در شبکه های اجتماعی میتوانند به دلایل مختلفی شکسته شوند، از جمله تغییر آدرس صفحه مقصد یا حذف صفحه. به طور منظم لینک های موجود در شبکه های اجتماعی خود را بررسی کنید تا از صحت آنها مطمئن شوید. می‌توانید از ابزارهای مدیریت شبکه های اجتماعی برای بررسی لینک ها استفاده کنید. اگر لینک شکسته ای پیدا کردید، آن را با لینک درست جایگزین کنید. بررسی لینک های موجود در شبکه های اجتماعی، به حفظ اعتبار برند شما کمک می کند و از ایجاد تجربه کاربری نامناسب جلوگیری می کند. مخصوصا در تبلیغات شبکه های اجتماعی، اطمینان از صحت لینک ها بسیار حائز اهمیت است.

6. توجه به تغییر ساختار URL

تغییر ساختار URL وب سایت شما می‌تواند باعث ایجاد لینک های شکسته شود. اگر ساختار URL وب سایت خود را تغییر می دهید، حتما از ریدایرکت 301 برای هدایت کاربران از URL های قدیمی به URL های جدید استفاده کنید. ریدایرکت 301 به موتورهای جستجو نیز اطلاع می دهد که صفحه به آدرس جدید منتقل شده است و رتبه سئو صفحه را حفظ می کند. قبل از اعمال تغییرات در ساختار URL، یک برنامه ریزی دقیق داشته باشید و تمام لینک های داخلی و خارجی را که تحت تاثیر قرار می گیرند، شناسایی کنید. عدم توجه به این نکته می‌تواند منجر به کاهش رتبه سئو و از دست دادن ترافیک وب سایت شما شود. بهره‌گیری از ابزارهای مدیریت ریدایرکت ها می‌تواند به شما در این زمینه کمک کند.

7. بررسی پس از تغییرات در وب سایت

هر زمان که تغییراتی در وب سایت خود ایجاد می کنید، مانند اضافه کردن یا حذف صفحات، به روز رسانی محتوا یا تغییر قالب سایت، حتما لینک های موجود در وب سایت را بررسی کنید. تغییرات در وب سایت می‌تواند باعث ایجاد لینک های شکسته شود. این کار را می‌توانید به صورت دستی یا با بهره‌گیری از ابزارهای بررسی لینک شکسته انجام دهید. مخصوصا پس از تغییرات اساسی در وب سایت، بررسی لینک ها بسیار حائز اهمیت است. بهترین روش، ایجاد یک لیست چک برای بررسی بعد از هر تغییر در وب سایت است.

8. بهره‌گیری از نقشه سایت (Sitemap)

نقشه سایت (Sitemap) یک فایل XML است که حاوی لیستی از تمام صفحات وب سایت شما است. نقشه سایت به موتورهای جستجو کمک می کند تا وب سایت شما را بهتر خزیده و فهرست کنند. با ارسال نقشه سایت به گوگل Search Console، به گوگل اطلاع می دهید که کدام صفحات در وب سایت شما وجود دارند و موتور جستجو می‌تواند به راحتی آنها را پیدا کند. به طور منظم نقشه سایت خود را به روز نگه دارید تا موتورهای جستجو از آخرین تغییرات در وب سایت شما آگاه شوند. وجود نقشه سایت به موتورهای جستجو کمک می کند تا لینک های شکسته را سریعتر شناسایی کنند. ایجاد و به روز رسانی نقشه سایت یک گام مهم در بهینه سازی سئو وب سایت شما است.

9. بررسی نظرات و بازخوردهای کاربران

نظرات و بازخوردهای کاربران می‌تواند منبع ارزشمندی برای شناسایی لینک های شکسته باشد. کاربران ممکن است در نظرات خود به لینک های شکسته اشاره کنند. به طور منظم نظرات و بازخوردهای کاربران را بررسی کنید تا لینک های شکسته را شناسایی و رفع کنید. این کار نه تنها به بهبود تجربه کاربری کمک می کند، بلکه نشان دهنده اهمیت شما به نظرات کاربران است. پاسخگویی سریع به بازخوردهای کاربران، اعتماد آنها را به وب سایت شما افزایش می دهد.

10. بهره‌گیری از ریدایرکت 301

ریدایرکت 301 یک ریدایرکت دائمی است که کاربران و موتورهای جستجو را از یک URL به URL دیگر منتقل می کند. اگر صفحه ای را حذف یا آدرس آن را تغییر می دهید، حتما از ریدایرکت 301 برای هدایت کاربران و موتورهای جستجو به صفحه جدید استفاده کنید. ریدایرکت 301 به موتورهای جستجو اطلاع می دهد که صفحه به آدرس جدید منتقل شده است و رتبه سئو صفحه را حفظ می کند. بهره‌گیری از ریدایرکت 301 از ایجاد لینک های شکسته و کاهش رتبه سئو جلوگیری می کند. برای ایجاد ریدایرکت 301 می‌توانید از فایل .htaccess، پلاگین های ریدایرکت یا کد های php استفاده کنید. بهره‌گیری از ریدایرکت 301 یک روش موثر برای مدیریت تغییرات در وب سایت و حفظ رتبه سئو است.

11. بررسی لینک های موجود در فایل robots.txt

فایل robots.txt یک فایل متنی است که به موتورهای جستجو دستور می دهد که کدام صفحات وب سایت شما را خزیده و فهرست نکنند. اگر به اشتباه لینکی را در فایل robots.txt مسدود کرده باشید، ممکن است موتورهای جستجو نتوانند آن صفحه را خزیده و فهرست کنند و این می‌تواند منجر به ایجاد لینک های شکسته شود. اگر صفحه ای را به اشتباه مسدود کرده اید، دستور مربوط به آن را از فایل robots.txt حذف کنید. استفاده نادرست از فایل robots.txt می‌تواند تاثیر منفی بر سئو وب سایت شما داشته باشد. قبل از اعمال تغییرات در فایل robots.txt، حتما راهنمای مربوط به آن را مطالعه کنید. استفاده صحیح از فایل robots.txt به بهبود سئو وب سایت شما کمک می کند.

12. آموزش به تیم تولید محتوا

آنها باید بدانند که چگونه لینک های داخلی و خارجی را به درستی ایجاد کنند و چگونه از ریدایرکت 301 استفاده کنند. ارائه آموزش های منظم و به روز به تیم تولید محتوا، به کاهش تعداد لینک های شکسته در وب سایت شما کمک می کند. سرمایه گذاری در آموزش تیم تولید محتوا، به بهبود کیفیت محتوای وب سایت شما کمک می کند. تیم تولید محتوای آگاه، نقش مهمی در حفظ سلامت وب سایت شما ایفا می کند.

13. بهره‌گیری از سیستم مدیریت محتوای (CMS) مناسب

انتخاب یک سیستم مدیریت محتوای (CMS) مناسب که دارای امکانات مدیریت لینک باشد، می‌تواند به شما در جلوگیری از ایجاد لینک های شکسته کمک کند. برخی از CMS ها دارای پلاگین ها و ابزارهایی هستند که به صورت خودکار لینک های شکسته را شناسایی و به شما اطلاع می دهند. همچنین برخی از CMS ها امکان ریدایرکت خودکار را نیز فراهم می کنند. هنگام انتخاب CMS، به امکانات مدیریت لینک آن توجه کنید. بهره‌گیری از CMS مناسب، مدیریت وب سایت شما را آسان تر می کند و به شما در حفظ سلامت وب سایت کمک می کند. CMS های محبوب مانند وردپرس، جوملا و دروپال دارای امکانات مدیریت لینک هستند. انتخاب CMS مناسب، یک تصمیم باید تاثیر زیادی بر موفقیت وب سایت شما خواهد داشت.

14. ایجاد صفحه 404 سفارشی

حتی با تمام تلاش های شما، ممکن است کاربرانی با صفحه 404 (صفحه ای که وجود ندارد) مواجه شوند. ایجاد یک صفحه 404 سفارشی و کاربرپسند، می‌تواند تجربه کاربری را بهبود بخشد. در صفحه 404 سفارشی، به کاربر اطلاع دهید که صفحه مورد نظرش پیدا نشده است و او را به صفحه اصلی یا سایر صفحات مهم وب سایت هدایت کنید. یک صفحه 404 سفارشی می‌تواند به جلوگیری از خروج کاربران از وب سایت شما کمک کند. طراحی یک صفحه 404 جذاب و کاربرپسند، نشان دهنده حرفه ای بودن وب سایت شما است.