آیا می‌خواهید فروشگاه آنلاین خود را به یک مرکز خرید پرجنب‌وجوش تبدیل کنید؟ آیا می‌خواهید مشتریان را به سرعت ترغیب به خرید کنید؟ فومو مارکتینگ (FOMO Marketing) یا بازاریابی بر پایه ترس از دست دادن، ابزاری قدرتمند برای رسیدن به این هدف است. با ایجاد حس فوریت و کمیابی، می‌توانید مشتریان را به اقدام فوری تشویق کنید.

در این مقاله، 14 ترفند عملی و جذاب فومو مارکتینگ را برای استفاده در فروشگاه آنلاین خود بررسی خواهیم کرد:

• ✔️

  نمایش تعداد محدود محصولات باقی‌مانده:

  “فقط 3 عدد باقی مانده!” – این عبارت ساده حس فوریت را در مشتری ایجاد می‌کند.
• ✔️

  اعلام فروش ویژه زمان‌دار:

  “فروش ویژه فقط تا پایان امشب!” – یک تایمر شمارش معکوس به این حس فوریت شدت می‌بخشد.
• ✔️

  نمایش تعداد بازدیدکنندگان محصول:

  “15 نفر همین الان در حال مشاهده این محصول هستند!” – نشان می‌دهد که محصول محبوب است.
• ✔️

  ارائه تخفیف به خریداران اولیه:

  “10% تخفیف برای 100 نفر اول!” – انگیزه زودهنگام برای خرید ایجاد می‌کند.

• ✔️

  بهره‌گیری از عباراتی مانند “به زودی تمام می‌شود”:

  این عبارت به سادگی حس کمیابی را القا می‌کند.
• ✔️

  نمایش نظرات مثبت مشتریان:

  نظرات واقعی و با صداقت اعتماد را جلب کرده و فومو ایجاد می‌کنند.
• ✔️

  اشتراک‌گذاری داستان‌های موفقیت مشتریان:

  نشان دهید که چگونه محصول شما مشکل دیگران را حل کرده است.
• ✔️

  ایجاد کمپین‌های اینفلوئنسر مارکتینگ:

  همکاری با اینفلوئنسرها، آگاهی از برند را افزایش می‌دهد و فومو ایجاد می‌کند.

• ✔️

  ارائه ارسال رایگان محدود:

  “ارسال رایگان برای سفارشات بالای 200 هزار تومان، فقط تا فردا!”
• ✔️

  ایجاد مسابقات و قرعه‌کشی‌ها:

  “برنده یک جایزه ویژه شوید!” – فرصتی برای جلب توجه و ایجاد هیجان.
• ✔️

  بهره‌گیری از ایمیل مارکتینگ برای اطلاع رسانی از تخفیفات و پیشنهادات ویژه:

  به مشتریان خود یادآوری کنید که فرصت‌ها را از دست ندهند.
• ✔️

  بهره‌گیری از رنگ‌های جذاب و طراحی بصری تاثیرگذار:

  رنگ‌ها و تصاویر می‌توانند احساسات را برانگیزند و فومو را تقویت کنند.
• ✔️

  پیگیری سبدهای خرید رها شده:

  با ارسال ایمیل به مشتریانی که سبد خرید خود را رها کرده‌اند، آنها را تشویق به تکمیل خرید کنید.

با پیاده‌سازی استراتژی‌های فومو مارکتینگ، می‌توانید نرخ تبدیل خود را به طور چشمگیری افزایش دهید و مشتریان جدیدی را جذب کنید. از خلاقیت خود استفاده کنید و این ترفندها را متناسب با مخاطبان و محصولات خود شخصی‌سازی کنید. موفق باشید!

14 ترفند فومو مارکتینگ برای شاپ آنلاین شما

1. نمایش تعداد بازدیدکنندگان محصول

به مشتریان خود نشان دهید که چه تعداد نفر در حال حاضر این محصول را مشاهده می کنند. این کار حس تقاضای بالا و فوریت را ایجاد می کند. مثلا می‌توانید جمله ای مانند “5 نفر در حال حاضر این محصول را مشاهده می کنند” را زیر عکس محصول نمایش دهید. این ترفند باعث می‌شود کاربران احساس کنند در حال از دست دادن فرصتی هستند که دیگران به آن پی برده‌اند. تاثیر این ترفند زمانی بیشتر می‌شود که تعداد بازدیدکنندگان بالا باشد و محصول پرطرفدار به نظر برسد. می‌توانید از پلاگین‌ها یا کدنویسی اختصاصی برای پیاده‌سازی این ویژگی در سایت خود استفاده کنید. سعی کنید تعداد بازدیدکنندگان را به صورت پویا و لحظه ای به روز رسانی کنید تا حس واقعی بودن را القا کند.

2. نمایش تعداد موجودی محدود

اعلام کنید که تعداد محدودی از یک محصول باقی مانده است. این کار باعث می شود مشتریان سریعتر تصمیم بگیرند و خرید کنند. عباراتی مانند “فقط 3 عدد باقی مانده!” یا “موجودی محدود” را به وضوح نمایش دهید. این ترفند بر اساس اصل کمیابی عمل می کند و باعث می شود افراد ارزش بیشتری برای محصول قائل شوند. با ترکیب این ترفند با تخفیف های کوتاه مدت می‌توانید فروش خود را به طور چشمگیری افزایش دهید. در صورت امکان، نمایش دهید که چه تعداد محصول در سبد خرید دیگران قرار دارد. مراقب باشید که اطلاعات نادرست ارائه ندهید، زیرا این کار به اعتبار برند شما آسیب می زند. به روز رسانی لحظه ای موجودی کالا، حس فوریت را تقویت می‌کند.

3. تایمر شمارش معکوس برای تخفیف ها

از یک تایمر شمارش معکوس برای نشان دادن زمان باقی مانده برای یک تخفیف یا پیشنهاد ویژه استفاده کنید. این تایمرها حس فوریت ایجاد می کنند و مشتریان را تشویق می کنند تا قبل از پایان زمان تخفیف، خرید خود را انجام دهند. از رنگ های جذاب و فونت های بزرگ برای جلب توجه به تایمر استفاده کنید. مکان قرارگیری تایمر باید در معرض دید باشد، مثلا بالای صفحه یا کنار محصول.

4. اثبات اجتماعی (Social Proof)

نظرات، رتبه بندی ها و توصیفات مشتریان را نمایش دهید. مردم بیشتر به نظرات دیگران اعتماد می کنند. نظرات مثبت می‌تواند تاثیر زیادی بر تصمیم گیری خرید مشتریان داشته باشد. از نظرات واقعی و معتبر استفاده کنید. نظرات جعلی می‌تواند به اعتبار شما آسیب برساند. نمایش نظرات و رتبه بندی ها به همراه عکس پروفایل مشتریان، اعتبار بیشتری به آنها می بخشد. به مشتریان اجازه دهید به نظرات دیگران رای مثبت یا منفی بدهند. می‌توانید نظرات را به صورت تصادفی یا بر اساس امتیاز و تاریخ نمایش دهید. حتما به نظرات منفی پاسخ دهید و سعی کنید مشکلات مشتریان را حل کنید.

5. اطلاع رسانی فروش های اخیر

نوتیفیکیشن های کوچکی نمایش دهید که نشان می دهند مشتریان دیگر اخیراً چه محصولاتی را خریداری کرده اند. این کار حس محبوبیت و تقاضا را القا می کند. این نوتیفیکیشن ها باید به صورت غیر مزاحم و در گوشه ای از صفحه نمایش داده شوند. اطلاعاتی مانند نام محصول، شهر خریدار و زمان خرید را می‌توانید در نوتیفیکیشن نمایش دهید. می‌توانید از پلاگین های مختلف برای پیاده سازی این ویژگی استفاده کنید. سعی کنید طراحی نوتیفیکیشن ها را با طراحی کلی سایت خود هماهنگ کنید.

6. ارائه ارسال رایگان برای سفارشات بالاتر از یک مبلغ مشخص

اعلام کنید که ارسال برای سفارشات بالای یک مبلغ معین رایگان است. این کار مشتریان را تشویق می کند تا بیشتر خرید کنند. این ترفند باعث افزایش میانگین ارزش سفارش می شود. مبلغ سفارش برای دریافت ارسال رایگان را به گونه ای تعیین کنید که برای مشتریان جذاب باشد و برای شما سودآور باشد. این پیشنهاد را به وضوح در صفحه اصلی سایت و صفحه محصول اعلام کنید. می‌توانید از بنرها و نوتیفیکیشن های پاپ آپ برای اطلاع رسانی این پیشنهاد استفاده کنید. در صورت امکان، ارسال رایگان را به صورت محدود برای گروه خاصی از مشتریان ارائه دهید.

7. پیشنهاد بسته های تخفیف دار (Bundling)

محصولات مرتبط را به صورت بسته های تخفیف دار ارائه دهید. این کار مشتریان را تشویق می کند تا بیشتر خرید کنند و از تخفیف بهره مند شوند. این ترفند به افزایش حجم فروش و معرفی محصولات جدید کمک می کند. محصولاتی را انتخاب کنید که مکمل یکدیگر باشند و مشتریان به هر دوی آنها نیاز داشته باشند. تخفیف ارائه شده باید به اندازه کافی جذاب باشد تا مشتریان را ترغیب به خرید بسته کند. به وضوح نشان دهید که مشتریان با خرید بسته چه مقدار در هزینه های خود صرفه جویی می کنند. بسته های تخفیف دار را به صورت محدود و با تایمر شمارش معکوس ارائه دهید. می‌توانید بسته های مختلف را بر اساس سلیقه و نیاز مشتریان ارائه دهید.

8. مسابقات و قرعه کشی ها

مسابقات و قرعه کشی هایی برگزار کنید و جوایز جذابی به برندگان اهدا کنید. این کار باعث افزایش تعامل کاربران و جذب مشتریان جدید می شود. این ترفند به افزایش آگاهی از برند و ترافیک سایت کمک می کند. شرایط شرکت در مسابقه را ساده و واضح بیان کنید. از شبکه های اجتماعی برای تبلیغ مسابقات خود استفاده کنید. جوایز باید متناسب با مخاطبان هدف شما باشد. نتایج قرعه کشی را به صورت شفاف و علنی اعلام کنید. پس از پایان مسابقه، از شرکت کنندگان بخواهید نظرات خود را در مورد محصولات شما به اشتراک بگذارند.

9. دعوت به عمل (Call to Action)

از دکمه ها و عبارات دعوت به عمل جذاب و واضح استفاده کنید. به مشتریان بگویید که چه کاری باید انجام دهند (مثلاً “همین حالا خرید کنید” یا “مشاهده تخفیف”). این دکمه ها باید به گونه ای طراحی شوند که توجه مشتریان را به خود جلب کنند. از رنگ های متضاد برای دکمه ها استفاده کنید. مکان قرارگیری دکمه ها باید مناسب باشد و به راحتی قابل دسترسی باشد. از عبارات کوتاه و تاثیرگذار استفاده کنید. دکمه ها را برای دستگاه های مختلف بهینه سازی کنید. می‌توانید از تست A/B برای بررسی اثربخشی دکمه های مختلف استفاده کنید.

10. برنامه وفاداری مشتریان

یک برنامه وفاداری مشتریان ایجاد کنید و به مشتریانی که به طور مرتب از شما خرید می کنند، پاداش دهید. این کار باعث می شود مشتریان به برند شما وفادار بمانند. این ترفند به افزایش حفظ مشتری و تکرار خرید کمک می کند. پاداش ها می‌تواند شامل تخفیف، ارسال رایگان، هدیه و . . . باشد. شرایط عضویت در برنامه وفاداری را ساده و واضح بیان کنید. به مشتریان عضو برنامه وفاداری، پیشنهادات ویژه و اختصاصی ارائه دهید. از طریق ایمیل و پیامک با مشتریان عضو برنامه وفاداری در ارتباط باشید. می‌توانید سطوح مختلفی برای برنامه وفاداری در نظر بگیرید و به هر سطح پاداش های متفاوتی اختصاص دهید.

11. پیشنهادات ویژه برای کاربران جدید

به کاربرانی که برای اولین بار از سایت شما بازدید می کنند، پیشنهاد ویژه ای ارائه دهید. این کار باعث می شود آنها ثبت نام کنند و خرید خود را انجام دهند. این پیشنهاد می‌تواند شامل تخفیف، کد هدیه یا ارسال رایگان باشد. پیشنهاد ویژه را به صورت پاپ آپ یا بنر در صفحه اصلی سایت نمایش دهید. از کاربران بخواهید برای دریافت پیشنهاد ویژه، ایمیل خود را وارد کنند. این ایمیل ها را می‌توانید برای ارسال خبرنامه و تبلیغات بعدی استفاده کنید. می‌توانید از تست A/B برای بررسی اثربخشی پیشنهادات مختلف استفاده کنید.

12. محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC)

از مشتریان خود بخواهید عکس ها و ویدیوهایی از محصولات شما را که استفاده می کنند، به اشتراک بگذارند. این کار به افزایش اعتبار برند شما کمک می کند و مشتریان جدید را جذب می کند. این محتوا به عنوان اثبات اجتماعی عمل می کند و اعتماد مشتریان را جلب می کند. برای تشویق مشتریان به تولید محتوا، می‌توانید مسابقاتی برگزار کنید و جوایزی به بهترین محتواها اهدا کنید. محصولات خود را در اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید. از هشتگ های مرتبط با برند خود استفاده کنید. به محتوای تولید شده توسط کاربران پاسخ دهید و از آنها تشکر کنید. از محتوای تولید شده توسط کاربران در تبلیغات خود استفاده کنید.

13. نمایش تاریخچه سفارش مشتریان

به مشتریان خود نشان دهید که قبلاً چه محصولاتی را خریداری کرده اند. این کار باعث می شود آنها محصولات جدیدی را که ممکن است به آنها علاقه مند باشند، کشف کنند و خرید خود را تکرار کنند. این ویژگی به شخصی سازی تجربه خرید مشتریان کمک می کند. تاریخچه سفارشات را به صورت منظم و قابل فهم نمایش دهید. محصولات مشابه یا مرتبط با محصولات قبلی خریداری شده را به مشتریان پیشنهاد دهید. از این اطلاعات برای ارسال ایمیل های هدفمند و تبلیغات شخصی سازی شده استفاده کنید. به مشتریان اجازه دهید تاریخچه سفارشات خود را ویرایش و حذف کنند. حریم خصوصی اطلاعات مشتریان را حفظ کنید.

14. ایجاد حس انحصار (Exclusivity)

محصولات یا خدمات ویژه ای را فقط برای اعضای باشگاه مشتریان یا دنبال کنندگان شبکه های اجتماعی خود ارائه دهید. این کار باعث می شود مشتریان احساس خاص بودن کنند و به برند شما وفادار بمانند. این ترفند به افزایش ارزش برند و ایجاد حس تعلق در مشتریان کمک می کند. شرایط عضویت در باشگاه مشتریان را واضح و جذاب بیان کنید. به اعضای باشگاه مشتریان، تخفیف های ویژه و دسترسی زودهنگام به محصولات جدید را ارائه دهید. برای دنبال کنندگان شبکه های اجتماعی خود، مسابقات و قرعه کشی های اختصاصی برگزار کنید. از اینفلوئنسرها برای تبلیغ محصولات انحصاری خود استفاده کنید. ارتباط خود را با مشتریان حفظ کنید و به نظرات آنها اهمیت دهید.